Гарантии
Мы понимаем, что заказывать вещи из Европы онлайн – это всегда вопрос доверия, поэтому выстраиваем работу так, чтобы покупка была для вас максимально безопасной.
1. Оригинальная продукция Zara
Мы работаем только с официальными европейскими магазинами Zara и привозим оригинальные коллекции напрямую из Европы.
Все изделия имеют фабричные бирки, артикулы и фирменную фурнитуру бренда.
По запросу можем помочь сверить артикул и модель с официальным сайтом Zara (если он доступен в вашем регионе).
2. Прозрачные контакты и реальные реквизиты
У нас есть реальный офис в Москве: г. Москва, Партийный переулок, 1к58с2, каб. 1А.
Вы можете связаться с нами по телефону и электронной почте:
E-mail: support@zaratut.ru
Телефон: +7 (495) 777-90-27.
Все способы связи указаны на сайте и доступны до и после оформления заказа.
3. Понятные условия оплаты и доставки
Вы заранее видите итоговую стоимость заказа, без скрытых доплат за выкуп или обработку.
Мы работаем с надежными платежными сервисами и службами доставки по всей России.
После оформления вы получаете уведомления о статусе заказа и движения посылки.
4. Открытая работа с отзывами
Нам важно, чтобы у клиентов была возможность поделиться реальным опытом: вы можете оставить отзыв о заказе на сайте, в мессенджерах или соцсетях.
Мы не скрываем конструктивную критику и используем ее, чтобы улучшать сервис, скорость доставки и работу поддержки.
5. Клиентский сервис
Наша служба поддержки помогает с подбором размера, оформлением заказа и отслеживанием посылки.
Мы отвечаем на запросы в рабочее время максимально оперативно и доводим каждую ситуацию до решения, удобного для клиента.
Перед тем как оформить заказ, вы всегда можете задать любые уточняющие вопросы.
6. Почему нам можно доверять
Мы специализируемся именно на товарах Zara и Zara Home и выстраиваем долгосрочную работу, а не разовые продажи.
На сайте представлены сотни актуальных позиций и коллекций, регулярно пополняемый ассортимент и раздел с акциями.
Наша цель – стать вашим постоянным сервисом по заказу любимой Zara из Европы, поэтому репутация для нас важнее разовой выгоды.